ESGPB撇步線上點餐 會員條款
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為保障您的權益，在使用本站服務前，請先詳細閱讀服務條款之內容，當您使用本網站或本公司（好奇兄弟雲端股份有限公司，以下簡稱「本公司」）各項服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。本公司有權於任何時間修改或修訂本條款，修訂後將於本平台公告。
涉及會員重要權益之重大變更，本公司將於合理期間前以網站公告、電子郵件或其他適當方式通知會員。修改後之條款原則上不影響修改前已成立之訂單及既有權利義務。
一、會員服務與註冊義務
- 資料真實性：會員應依註冊表提示提供正確、最新之資料，不得以他人名義註冊。若因冒用他人資料導致爭議或損害，相關責任由會員自行承擔。
- 帳號管理：若資料不實、欠缺必要資訊或有重複註冊情事，本網站有權不經通知暫停或終止帳號。
- 兒少保護：未滿十八歲之會員使用本服務及進行交易時，應依其行為能力及相關法令取得法定代理人之同意。未成年人使用本服務者，視為其法定代理人已瞭解本服務性質及相關交易內容。
二、服務說明與中斷限制
- 營運調整：本網站保留隨時更改或停止服務內容之權利，毋須事先通知，且對使用者或第三人不負擔任何責任。
- 服務中斷：因天災、停電、電信服務中斷、第三方服務異常、系統維護或其他非可歸責於本公司之事由，致服務暫停、延遲或無法使用時，本公司將於合理範圍內協助處理。但因可歸責於本公司之故意或過失所生之責任，或依法不得限制或免除之責任，不在此限。
- 不保證事項：本服務不保證於所有裝置運行無礙，體驗可能因系統平台（iOS/Android/瀏覽器）而異。
三、相關服務使用規範
- 訂單成立：本網站提供線上點餐媒合服務，會員完成訂單送出及線上付款程序後，系統將訂單傳送至店家確認。會員完成付款程序，不當然表示店家已接受訂單；交易於店家透過系統確認接受訂單時成立。若店家因商品售罄、營運狀況或其他合理原因無法接受訂單，該筆訂單不成立，本平台將依原付款方式協助啟動退款作業。若業者接受需求，後續餐點製作、品質及實際商品的交易行為，均由該門市直接提供與負責。會員保證所提供之聯絡資訊與訂餐內容均真實正確。
- 取消與退款說明：訂單取消之受理權限取決於店家是否已接受訂單。若店家未接受訂單，則會員訂單顯示為取消；一旦店家接受訂單，基於餐點即時製作之特性，本網站將關閉取消功能。如會員仍有取消需求，須自行去電聯繫該店家；僅於店家同意取消並於系統端操作「拒絕此單」後，該筆交易方視為撤回。
退款機制：為保障會員權益，符合退款條件時（如：店家未接單、店家拒單等情形）本平台將依原付款方式協助啟動退款或退刷程序。平台完成退款申請後，實際退款入帳時間依各付款機構、收單銀行或發卡銀行之作業時間為準。 - 通訊交易解除權之例外：本平台所提供之餐飲點餐服務，其商品多屬現場製作、保存期限較短或具有即時消費性質之餐飲商品。符合《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》所定合理例外情事者，經於交易前告知消費者後，不適用《消費者保護法》第19條第一項七日解除權之規定。惟商品有錯誤、短缺、品質瑕疵或其他依法得主張權利之情形者，不受前述限制。
- 法律關係：會員承認並同意，點餐協議僅存在於會員與業者之間。本公司主要為平台系統服務提供者，若會員在使用平台各項功能（如系統操作、介面問題）有任何異常或建議，歡迎直接聯繫本公司，我們將竭誠為會員處理。如產生餐點爭議，應由會員與賣方（發票開立單位）商討。
四、隱私權政策
關於會員之註冊及其他特定資料，悉依 PB 撇步線上點餐系統「隱私權政策」受到保護與規範。
五、會員帳號密碼安全
會員應妥善保管帳號、密碼及驗證資訊。如發現帳號有遭未授權使用之情形，應儘速通知本平台。本平台得於合理必要範圍內採取暫停登入、重新驗證或其他安全措施。若發現帳號遭盜用，應立即通知本網站。
六、會員規範與義務
- 不得傳送違法、猥褻、具侵犯性之圖文訊息。
- 不得干擾本網站伺服器運行，或非法截獲他人資訊。
- 應遵守網路禮節，避免影響他人使用權益。
七、責任規範與免責聲明
- 餐點品質與食安問題：本平台致力於優化線上點餐體驗，串聯會員與店家的橋樑。為保障會員的飲食安全，餐點的實際製作、品質控管與食品安全責任，均由實際提供商品的店家全權把關與負責。會員對餐點品質有任何疑慮，請立即聯繫店家。會員應於與店家約定之取餐時間或店家營業時間內完成取餐。若因會員個人因素逾期未取，致使餐點品質下降、變質或產生相關食品安全疑慮，其法律責任及風險由會員自行承擔，本平台與店家均不負任何賠償或退費責任。
- 第三方服務與外部連結：本平台系統包含第三方網站之連結（第三方支付金流頁面等），其網站內容與隱私權政策均由該第三方負責，與本公司無涉。
- 系統異常：若因不可抗力因素、第三方電信服務異常，或本平台進行例行性系統維護，導致系統中斷、訂單傳輸延遲或資料喪失等造成會員之不便，除法律另有強制規定外，本公司不負損害賠償責任。
八、變更與行銷訊息
會員同意本公司得視業務需要調整服務範圍，並得不定期發送電子報或 EDM 至您的登錄信箱。若您拒絕接受行銷訊息，本公司將停止發送。
九、交易行為
- 店家確認交易成立前，仍保有接受訂單與否之權利。
- 若於店家接受訂單後惡意取消、棄單或有不當行為造成作業困擾，本公司得視情況停權或終止會員資格。
十、智慧財產權
本網站所有著作、畫面安排、商標、軟體程式及各項資訊，其智慧財產權均為本公司或相關權利人所有。未經本公司事前書面同意，會員不得逕自下載、重製、改作、散布或進行任何破壞及反向工程。
十一、終止服務
基於交易安全與合規考量，本公司於會員有下列情形之一時，得視情節暫停或終止帳號：冒用他人資料、詐欺或異常交易、惡意棄單、干擾系統、侵害他人權益、違反法令或本條款重大規定等。非屬緊急資安、詐欺或重大違規情形者，本公司得於合理範圍內先通知會員改善。
十二、準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用，均依中華民國法律處理。因本服務產生之爭議，雙方同意以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院，但消費者保護法、民事訴訟法或其他法律另有管轄規定者，從其規定。